Polityka Prywatności Serwisu dobrySMS.pl

Obowiązująca od: 20-04-2025

1. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach ich przetwarzania, jest KALPIX Krzysztof Żelski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Orzeszkowej 9, 05-091 Ząbki, NIP: 125-114-99-70, REGON: 140745065 (dalej jako „Administrator” lub „My”).

2. Jak się z nami skontaktować w sprawach danych osobowych?

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami:

  • Elektronicznie: pod adresem e-mail: kontakt@dobrysms.pl
  • Pisemnie: na adres: KALPIX Krzysztof Żelski, ul. Orzeszkowej 9, 05-091 Ząbki

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie jest to w naszym przypadku obowiązkowe.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, które podajesz nam podczas rejestracji Konta w serwisie dobrySMS.pl oraz w trakcie korzystania z niego, w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych (zgodnie z RODO):

Cel Przetwarzania: Zawarcie i wykonanie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta, umożliwienie korzystania z funkcji Serwisu, obsługa techniczna)

Zakres Danych: Numer telefonu, adres e-mail

Podstawa Prawna (RODO): Art. 6 ust. 1 lit. b) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (akceptacja Regulaminu).

Cel Przetwarzania: Realizacja obowiązków prawnych (np. wystawianie i przechowywanie faktur, rozpatrywanie reklamacji)

Zakres Danych: Imię, nazwisko, nazwa firmy, adres, NIP, dane dotyczące transakcji (Doładowań), treść reklamacji

Podstawa Prawna (RODO): Art. 6 ust. 1 lit. c) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wynikającego z ustawy o rachunkowości, prawa podatkowego).

Cel Przetwarzania: Kontakt i obsługa zapytań (odpowiedź na wiadomości e-mail, udzielanie wsparcia)

Zakres Danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji

Podstawa Prawna (RODO): Art. 6 ust. 1 lit. b) (jeśli dotyczy wykonania umowy) lub Art. 6 ust. 1 lit. f) (nasz prawnie uzasadniony interes – komunikacja z Użytkownikami).

Cel Przetwarzania: Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z Umową lub świadczonymi Usługami)

Zakres Danych: Dane identyfikacyjne, dane dotyczące Umowy i Usług, dane finansowe, treść korespondencji

Podstawa Prawna (RODO): Art. 6 ust. 1 lit. f) – nasz prawnie uzasadniony interes – ochrona naszych praw.

Cel Przetwarzania: Analiza i statystyka korzystania z Serwisu (cele analityczne)

Zakres Danych: Adres IP, dane o przeglądarce, systemie operacyjnym, dane o korzystaniu z Serwisu (anonimizowane w miarę możliwości)

Podstawa Prawna (RODO): Art. 6 ust. 1 lit. f) – nasz prawnie uzasadniony interes – optymalizacja działania Serwisu.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe podczas rejestracji jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy i korzystania z Serwisu. Niepodanie tych danych uniemożliwi założenie Konta.

4. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe (Odbiorcy danych)?

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają nas w świadczeniu usług (działającym na nasze zlecenie – tzw. procesorzy), takim jak:

  • Dostawcy usług IT (np. hosting, poczta elektroniczna, systemy do zarządzania relacjami z klientami).
  • Operatorzy płatności online (w celu obsługi Doładowań).
  • Biura rachunkowe (w celu realizacji obowiązków księgowo-podatkowych).
  • Kancelarie prawne (w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi).
  • Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics – w sposób zanonimizowany).

Możemy również udostępnić Twoje dane uprawnionym organom państwowym (np. sądy, policja, urzędy skarbowe), jeśli będą tego od nas wymagać na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Wymagamy od podmiotów przetwarzających, aby zapewniały odpowiedni poziom ochrony Twoich danych i przetwarzały je wyłącznie w celach przez nas wskazanych.

5. Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

Co do zasady, staramy się nie przekazywać Twoich danych osobowych poza EOG. Jednak niektórzy nasi dostawcy usług (np. dostawcy narzędzi analitycznych jak Google) mogą mieć siedzibę poza EOG. W takich przypadkach dbamy o to, aby przekazywanie danych odbywało się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak:

  • Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
  • Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony w danym państwie trzecim.

Zawsze możesz uzyskać od nas więcej informacji na temat przekazywania danych poza EOG i zastosowanych zabezpieczeń.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z Umową (Kontem): przez czas trwania Umowy (posiadania Konta) oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (zazwyczaj zgodnie z ogólnymi terminami przedawnienia – do 6 lat) lub wynikający z przepisów prawa (np. obowiązek archiwizacji).
  • Dane do celów rozliczeniowych (faktury): przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości (zazwyczaj 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing): do czasu wycofania przez Ciebie zgody.
  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania lub do czasu ustania tego interesu.

Po upływie tych okresów Twoje dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

7. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych?

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię.
  • Prawo do sprostowania danych: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach (np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania) – na czas weryfikacji.
  • Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany).
  • Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. cele analityczne, marketing bezpośredni) z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu.
  • Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Prawo do złożenia skargi: Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w punkcie 2.

8. Czy stosujemy profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji?

Twoje dane osobowe nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało. Możemy wykorzystywać zautomatyzowane narzędzia do analizy statystyk Serwisu, ale nie prowadzi to do podejmowania zautomatyzowanych decyzji w indywidualnych przypadkach.

9. Pliki Cookies

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, telefonie). Używamy ich w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne), ułatwienia Ci korzystania z niego (cookies funkcjonalne) oraz w celach analitycznych (cookies analityczne). Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich rodzajach, celach i czasie przechowywania, a także o możliwości zarządzania nimi (w tym ich blokowania lub usuwania) znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, np. w związku ze zmianami w przepisach prawa lub zmianami w funkcjonowaniu Serwisu. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację nowej wersji Polityki na stronie internetowej Serwisu lub drogą elektroniczną. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.